Получите консультацию маркетолога бесплатно marketolog@adbest.ru

Описание аналитического метода "кластерный анализ"

Кластерный анализ применяется для сегментирования потребителей по интересам к различным разделам сайта, либо по их мнению и отношению к различным видам продукции, деятельности компании, различным акциям и мероприятиям, проводимым компанией. В кластерном анализе применяется несколько различных методов классификации, и соответственно кластерный анализ подразделяется на несколько видов: иерархический, к-средних и двухэтапный. Поиск наилучшего решения ведется чаще всего путем использования нескольких альтернативных методов и сравнения результатов, после чего исследователь останавливается на методе, который дал наилучший результат. В качестве ограничения метода следует указать необходимость использования в качестве исходных данных количественных переменных.

В случае существенного различия величин значений, которые принимают различные переменные, применяется стандартизация. При слишком большом количестве исходных переменных применяется факторный анализ для снижения размерности.

Алгоритм применения иерархического кластерного анализа: 1.Запуск и получение дендрограммы. 2.Определение размера с построением частотных таблиц и количества кластеров. 3.Создание переменной для нужного количества кластеров 4.Визуальное отображение результата с метками, обозначающие сегменты 5. Интерпретация и верификация.